EPDK 48 Saat Kuralı Nedir? Planlı Elektrik Kesintisi Bildirim Hakları

Planlı Kesintilerde 48 Saat Kuralı ve Mevzuat

Elektrik dağıtım şirketleri şebeke yenileme, trafo güç artırımı ve iletim hattı bakımı gerekçeleriyle belirli mahallelerde planlı kesinti uygulayabilir. Ancak bu kesintiler keyfi yapılamaz. EPDK Hizmet Kalitesi Yönetmeliği uyarınca, planlı kesintiler en az 48 saat öncesinden resmi web sitesinde, SMS veya yerel basın yoluyla duyurulmalıdır.

Bildirimsiz Kesintide Tazminat Hakkı

Eğer evinizde veya iş yerinizde önceden duyurulmamış bir planlı kesinti uygulandıysa veya kesinti duyurulan bitiş saatini aştıysa, dağıtım şirketi kullanıcıya Ticari Kalite Tazminatı ödemekle yükümlüdür.

• Mesken aboneleri için kesinti saati başına belirlenen yasal katsayı oranında fatura indirimi veya nakit ödeme yapılır.
• Ticarethane ve sanayi abonelerinde üretim kaybı ve jeneratör yakıt giderleri için ek tazminat talep edilebilir.
• Kesinti durumunu ve resmi duyuru saatlerini sitemiz kesintitakibi.com üzerinden ilçe ilçe anlık olarak sorgulayabilirsiniz.